LIVRAISON GRATUITE pour les 100 premières commandes avec le CODE PROMO « nv29cwfa »  

Suivi de commande et Livraison

Pour toute commande sur le site, le client peuvent suivre l’avancement de ses commandes dans la rubrique « mon compte » du site internet de MOOD.

A partir de cette page, le client peut également gérer ses informations personnelles : adresse de facturation et de livraison, moyen de paiement et mot de passe.

Pour les livraisons, MOOD propose la LIVRAISON A DOMICILE  en France métropolitaine via COLISSIMO : 5,95 €

  • Le délai moyen de réception d’un colis Colissimo est de 3 à 5 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) après expédition de la commande.
  • Un numéro de suivi colis est transmis au client par e-mail dès que le colis est pris en charge par La Poste. Ce numéro peut être actif sur le site de colissimo.fr dans un délai de 24 heures.
  • Les frais de livraison de 5,95 € sont facturés au client, en sus du prix des produits, sauf mention ou conditions particulières. Ce montant de frais de livraison est indiqué au client lors de la passation de sa commande.

Le colis sera distribué en boite à lettres à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de sa commande.
En cas d’impossibilité de distribution en boite à lettres, La Poste se réserve la possibilité de procéder à plusieurs tentatives de distribution à l’adresse indiquée par le client. Elle peut prendre l’initiative d’une remise à toute personne présente à cette adresse, y compris le gardien ou le concierge qui accepte d’en prendre livraison. Le facteur est autorisé à rechercher un voisin qui pourrait accepter de prendre le colis pour le remettre au client ensuite, ce qui évitera au client d’aller le chercher dans un bureau de poste.

En cas d’impossibilité de distribution, le colis est mis en instance à l’endroit indiqué sur l’avis de passage. A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, le Client dispose de quinze (15) jours pour retirer son colis. Passé ce délai, celui-ci sera retourné automatiquement à MOOD. Le délai moyen de livraison comprend le délai de traitement des commandes par les services de MOOD du lundi au vendredi (sauf jours fériés) ainsi que les délais de transport pratiqués par le transporteur.

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